อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราเขียนหน้านี้เพื่ออธิบายว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร สิทธิที่คุณมีกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเมื่อต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล การเข้าถึงและคุณสมบัติต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตขอบเขตการให้บริการ
8vy9 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในการจัดการบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณสร้างบัญชี เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด เก็บบันทึกธุรกรรมอย่างปลอดภัย และให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านหน้าบัญชี คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงรายละเอียดบัญชีของคุณ ถูกเข้ารหัสตั้งแต่จุดที่คุณกรอกข้อมูลจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรแบบเต็มรูปแบบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

ช่องทางติดต่อ

ต้องการข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี ติดต่อเราได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่องทางแต่ละอันเชื่อมตรงกับทีมซัพพอร์ตที่ดูแลเรื่องบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแบบเป็นทางการมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราตรวจสอบหรือแก้ไข เราจะดำเนินการและแจ้งกลับภายในเวลาที่เหมาะสม
ส่วนความช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูความช่วยเหลือ คุณจะพบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล และวิธีการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว พร้อมฟอร์มติดต่อที่ส่งตรงถึงทีมที่เกี่ยวข้อง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการจัดการบัญชี หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อลงทะเบียน รวมถึงประวัติธุรกรรมฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อการยืนยันตัวตนและการดำเนินงานบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าโปรไฟล์ คุณสามารถแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น วิธีการชำระเงิน ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการล็อกอินของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดหรือจัดการคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรม อาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นเพื่อการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต